Anticipez la fin du Numéris en choisissant votre opérateur VoIP dès maintenant. Découvrez nos 5 conseils pour bien réussir votre passage à la téléphonie sur IP.
1 – Bien dimensionner votre Trunk SIP
Trunk SIP ? Derrière ce nom barbare se cache un service proposé par les Opérateurs de téléphonie sur IP pour remplacer vos lignes Numéris et vos cartes T0 T2. Le Trunk SIP vient directement se greffer à votre connexion Internet. Il permet de raccorder votre système téléphonique au réseau d’un Opérateur VoIP via le protocole SIP.
Le Trunk SIP est la clé de voûte de votre bascule en VoIP : vous n’avez besoin que d’une seule liaison Internet pour pouvoir passer toutes vos communications. Votre « tuyau Internet » doit donc avant tout être bien dimensionné.
Votre Opérateur vous proposera des canaux de communications, chaque canal correspondant à un appel simultané. Vous devrez évaluer de façon réaliste le nombre de communications téléphoniques auxquelles vous pourriez faire face afin qu’elles soient acheminées correctement. À titre d’exemple, un Trunk SIP de 10 canaux est l’équivalent de 5 T0 Numéris.
Pas de panique si vous avez mal dimensionné votre point d’accès à l’Opérateur VoIP. Grâce à la souplesse d’un Trunk SIP, votre Opérateur pourra à tout moment ajuster sa capacité à vos besoins sans frais supplémentaires. Sur simple demande vous pouvez facilement changer votre nombre de lignes, là où en Numéris vous auriez dû augmenter par palier.
2 – Disposer d’un accès Internet haut débit
Vous l’aurez compris, le nombre de canaux que vous pouvez souscrire dans votre offre Trunk SIP dépend du débit de votre connexion Internet. Le Haut Débit est un prérequis pour bénéficier d’un service de Trunk SIP. En fonction de votre éligibilité et du coût au mégabyte, votre Opérateur VoIP pourra vous proposer un lien mutualisé VOIX DATA ou un autre lien Internet dédié à votre téléphonie.
Sachez qu’un Trunk SIP fonctionne à partir de tout type d’accès à Internet : ADSL, VDSL, SDSL et Fibre optique. Un simple accès ADSL dédié peut donc suffire. Cependant en fonction de votre éligibilité (la situation géographique de votre entreprise par rapport au Point de raccordement Internet), les délais de mise en œuvre seront plus ou moins longs, d’où l’intérêt de vous en préoccuper le plus tôt possible.
Si vous êtes éligible au Très Haut Débit et que vos besoins en communications croissent, n’attendez plus pour abandonner vos T2 et souscrire un Trunk SIP. Vous profiterez d’économies conséquentes.
3 – Sécuriser votre Trunk SIP
La sécurité n’est pas un point à négliger : votre Opérateur VoIP doit pouvoir disposer d’un Firewall VoIP, le Session Border Controller, afin de protéger l’ensemble de votre réseau contre toutes sortes d’attaques.
Votre Opérateur VoIP doit également fournir un système de failovers et de renvois automatiques de vos numéros sur un fixe ou un mobile, un autre site, une agence ou le siège – ce qui n’est pas possible en Numéris. En cas de panne, vous recevrez toujours les appels de vos clients.
4 – Inutile de changer votre câblage ou vos téléphones
Nul besoin de changer votre installation existante pour passer à la VoIP. Vous pouvez continuer à utiliser vos téléphones analogiques sur votre réseau de câbles téléphoniques actuel.
Vous pouvez aussi en profiter pour remplacer vos téléphones par des téléphones IP SIP qui seront branchés entre la prise réseau Informatique murale et le PC à l’intérieur de votre entreprise. Vous bénéficierez ainsi de tous les avantages d’une installation téléphonique Full IP.
Dans les deux cas, il n’y a pas de travaux de câblage à faire, les IPBX s’adaptent à tous les terminaux téléphoniques.
5 – Choisir un bon Opérateur de Voix sur IP
Votre Opérateur VoIP doit être en mesure de vous offrir une qualité vocale professionnelle. Il aura pris soin de sur-dimensionner son réseau en bande passante et de prioriser le trafic Voix sans compresser la Voix.
Un bon Opérateur vous proposera également la portabilité de vos numéros existants. Il saura aussi gérer les fax ou vous proposer une solution de remplacement, comme le Fax to mails.
Enfin ses forfaits VoIP offriront des prix compétitifs adaptés à votre nombre de lignes simultanées, avec des offres en illimité mais aussi au compteur, parfois plus avantageuses pour s’adapter à votre consommation réelle. Méfiez-vous toutefois des prix au rabais, ils cachent souvent une qualité médiocre du réseau VoIP de l’Opérateur.
Notre partenaire dispose de son propre service Opérateur personnalisé et de proximité. Là où d’autres opérateurs vous renvoient de services en services, un Chargé de clientèle dédié sera votre écoute pour vous accompagner dans toutes vos démarches administratives. Il vous fait bénéficier du meilleur rapport qualité-prix sur nos offres VoIP Trunk SIP (Quality of Service comprise), Internet et Fibre.
Les situations où vous devriez passer par un Trunk SIP dès maintenant
Si vous êtes dans l’une des situations suivantes, pourquoi rester en Numeris et vous priver d’économies dès maintenant ?
- Vos besoins en nombre de communications simultanées sont croissants
- Vos bureaux sont en pleine expansion en multi-sites et/ou à l’international
- Vous déménagez et ne voulez pas payer pour transférer les appels dans vos nouveaux bureaux
- Vous êtes en fin d’engagement de contrat Opérateur
Pour ceux qui hésitent encore, voici un aperçu des avantages à prendre un Opérateur VoIP :
- 4 € la ligne en Trunk SIP contre 33€ la ligne en Numéris
- La suppression de vos abonnements Numéris devenus chers
- Des consommations téléphoniques moins chères en VoIP
- Moins de factures à gérer
- Vos appels inter-sites gratuits
- Une meilleure qualité des appels (96% des utilisateurs trouvent que la qualité est meilleure qu’en Numéris)
- Un meilleur service client avec un interlocuteur unique
- Une flexibilité dans la gestion de vos pics d’appels
- Une adéquation à l’évolution des usages : travail collaboratif, Visio, nomade…
- Une meilleure productivité
